- EAN13
- 9782091630366
- ISBN
- 978-2-09-163036-6
- Éditeur
- Nathan
- Date de publication
- 20/08/2014
- Collection
- VENTE LP
- Nombre de pages
- 264
- Dimensions
- 29,7 x 21,5 x 1,6 cm
- Poids
- 713 g
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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Accueil des clients et des usagers en face à face et au téléphone - 1re/ Term Bac Pro ARCU
De Josette Cougard, Christelle Faivre-Morot, Mathilde-Elisabeth Martin, Collectif, Jean Rouchon, Séverine Androd, Stéphanie Barnoud, Céline Roblet-Ravaut, Valérie Woynaroski, Odile Fonteniaud, Alexia Laporte
Nathan
Vente Lp
L'ouvrage Accueil des clients et des usagers en face à face et au téléphone - 1re/ Term Bac Pro ARCU, conforme au référentiel du Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers, est proposé en bi-média.
Cet ouvrage bi-média permettent de faire travailler les élèves sur poste informatique : à chaque livre élève est associée une licence élève. L'élève a accès en ligne à l'intégralité de son ouvrage rendu interactif et utilisable sur ordinateur.
Points forts
- Un ouvrage complet et progressif - Des situations et des documents professionnels réels et variés. - Une maquette attractive en couleurs.
Structure d'un dossier
- Des activités de découverte et d'apprentissage qui partent d'un contexte professionnel différent pour chaque dossier et qui s'appuient sur un dossier documentaire : l'élève adopte une attitude active pour mener à bien une mission qui lui est confiée. - Une synthèse à construire en classe, accompagnée d'un lexique permettant aux élèves d'enrichir leur vocabulaire. - Des applications pour mettre en oeuvre les compétences et savoirs acquis grâce à des situations professionnelles variées.
i-Manuel : la version enseignant offre les même contenus que ceux proposés aux élèves, complétés des corrigés des contenus interactifs. Elle permet également à l'enseignant de suivre le travail de ses élèves, d'échanger des documents avec chacun d'entre eux, et de corriger leurs travaux en ligne.
+ d'infos : www.nathan.fr/i-manuel
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